Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2021 

Joicom Corporation d/b/a Renpho (« Renpho », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée. Cette Politique de confidentialité régit la manière dont nous traitons les données personnelles (« informations personnelles », « vos données », « vos informations » ou les informations « provenant de » ou « sur » vous que nous recueillons en ligne (par exemple, par le biais de nos applications mobiles (« Appli ») ou de nos sites Web) et hors ligne (par exemple, par le biais des canaux d'assistance à la clientèle) (collectivement, les « Services »). La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez les Services, comment ces données personnelles seront traitées et les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne vos données personnelles.

 

En accédant aux Services sur un ordinateur, un téléphone mobile, une tablette ou tout autre appareil, en effectuant un achat auprès de Renpho ou en interagissant de toute autre manière avec Renpho, VOUS NOUS PROMETTEZ QUE (I) VOUS AVEZ LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, ET (II) QUE VOUS AVEZ PLUS DE 13 ANS (OU QUE VOTRE PARENT OU TUTEUR A LU ET ACCEPTÉ LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR VOUS). Si vous n'êtes pas d'accord, ou si vous êtes incapable de faire cette promesse, vous êtes tenu de ne pas utiliser les Services. Dans ce cas, vous devez (a) supprimer votre compte et nous contacter pour demander la suppression de vos données ; (b) annuler tout abonnement en utilisant la fonctionnalité fournie par Apple (si vous utilisez iOS), Google (si vous utilisez Android), tout autre boutique d'applications qui peut être disponible de temps à autre, ou par nous si vous avez acheté directement à partir de nos Services ; et (c) supprimer l'Appli de vos appareils.

 

Renpho peut modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, et publiera la version actuelle sur ce site Web avec la date de sa dernière révision. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par un message supplémentaire. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité afin de rester au courant de la manière dont nous utilisons les données que nous collectons. On considérera que vous avez accepté les modifications de toute version révisée de la Politique de confidentialité si vous continuez à utiliser les Services après la date de publication de la version révisée de la Politique de confidentialité.  

 

VOS DONNÉES :

Nous pouvons collecter toutes les données que vous choisissez de nous fournir directement, par exemple lors d'un achat, de la création ou de l'utilisation d'un compte, de l'utilisation de nos produits et de leurs fonctionnalités liées à la santé, de la recherche d'un service clientèle ou de toute autre interaction avec nous, ou encore lorsque vous avez été orienté(e) vers nous par un(e) ami(e) ou un membre de votre famille

 

Afin d'utiliser certaines de nos applications ou certains de nos sites Web, nous sommes susceptibles de vous demander de saisir votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe, votre date de naissance, votre poids et votre taille actuels, votre poids cible, votre niveau de forme physique, vos points à améliorer et vos préférences alimentaires, et vous poser d'autres questions de premier accueil. Dans le cadre de certains de nos Services, vous avez la possibilité d'ignorer certaines des questions d'accueil en appuyant sur Ignorer ou sur des options similaires.

 

Vous pouvez utiliser les fonctionnalités pertinentes de l'équipement de santé de Renpho sans créer de compte. Cependant, la création d'un compte et le partage de vos données personnelles permettent à Renpho de vous fournir des informations et des services de santé améliorés : informations et recommandations de santé les plus pertinentes pour vous et votre famille, informations et analyses de vos tendances de santé, rappels de santé personnalisés et, en général, une expérience utilisateur plus personnalisée et plus satisfaisante.

 

Pour la période de 12 mois précédant la date de la présente Politique de confidentialité, nous expliquons ici quelles catégories d'informations personnelles nous avons collectées, comment nous les avons obtenues et avec qui nous les avons partagées :

 

 

 

Catégorie d'informations personnelles collectées

Source

Objectif de la collecte

Catégories de destinataires

Informations sur les contacts, les comptes et les communications : telles que le nom, les informations sur le destinataire, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le sexe, la date de naissance, la description personnelle et la photographie ou l'avatar, l'identifiant sur les réseaux sociaux et la photographie ou l'avatar du profil, le contenu des critiques ou des commentaires, les plaintes, les demandes de renseignements ou les messages qui nous sont adressés, et toute information que des amis ou des membres de la famille partagent avec nous à votre sujet, par exemple s'ils vous recommandent à Renpho

 

Elles proviennent de nos clients lorsqu'ils consultent les Services, nous appellent, s'inscrivent pour recevoir des e-mails ou un autre Service, ou interagissent autrement avec nous. En outre, nous pouvons obtenir vos informations, y compris toute autre information figurant dans ce tableau, dans le cadre d'un concours, d'une loterie, d'un événement, d'une offre ou d'une autre activité promotionnelle proposée conjointement par nous et des tiers. En participant à ce type de concours ou de loterie, vous nous autorisez à partager vos informations avec nos co-sponsors et tout fournisseur de services tiers qui administre l'activité.

 

 

Fournir nos Services, notamment pour répondre à vos demandes de produits, répondre à vos demandes de renseignements, vous envoyer un e-mail de confirmation lorsque vous effectuez un achat, vérifier votre identité, vous contacter avec des mises à jour des Services, des bulletins d'information, d'autres documents informatifs et promotionnels de notre part, et des offres de marketing de tiers provenant de nos partenaires de confiance ou d'autres sociétés, vous fournir des publicités basées sur les intérêts, et répondre aux obligations légales.

 

Des prestataires de services, partenaires et sociétés affiliées de marketing, de technologie de l'information ou autres tiers choisis. Le terme "prestataires de services tiers" désigne les sociétés qui fournissent des services tels que le traitement des paiements, les services d'expédition, l'analyse des données, l'envoi d'e-mails, les services d'hébergement, le service clientèle, l'assistance marketing, etc. Le terme "partenaires" désigne les entreprises avec lesquelles nous pouvons nous associer dans le cadre de diverses activités, par exemple le co-sponsoring de promotions ou de loteries. Le terme « affiliés » désigne les entreprises liées à Renpho par une propriété ou un contrôle commun. Renpho exigera de tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles, notamment les fournisseurs de services tiers, les partenaires et les sociétés affiliées, qu'ils respectent cette politique de confidentialité, et il leur sera interdit par contrat d'utiliser vos données personnelles à d'autres fins que celles prévues par les termes de leurs accords avec Renpho. Ce n'est que dans la mesure où cela est lié à de tels accords que nous divulguerons vos données personnelles à des tiers.

Informations de navigation : Informations de navigation : telles que l'adresse IP, l'adresse MAC, l'ID du matériel, l'IDFA et l'AAID ; les identifiants uniques associés à votre appareil, notamment les paramètres de l'appareil (par exemple, la langue et le fuseau horaire) ; votre système d'exploitation, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, l'opérateur de téléphonie mobile, ainsi que le type et les signaux du réseau ; les informations de débogage, les pages et le contenu que vous visitez sur les Services, ce sur quoi vous cliquez, l'État et le pays à partir desquels vous accédez aux Services, la date et l'heure de votre visite, le nombre de fois où vous revenez sur les Services, les pages Web à partir desquelles vous avez accédé à nos Services et d'autres données de parcours.

 

Nos Services et vos interactions avec les Services, notamment par l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi expliquées plus en détail ci-dessous

Examiner l'utilisation et le fonctionnement des services, vous fournir des publicités basées sur vos intérêts en fonction de la façon dont vous naviguez et faites des achats sur les services et d'autres plateformes, résoudre les problèmes liés aux services, protéger la sécurité ou l'intégrité des services et de notre entreprise, contrôler les services pour vérifier leur conformité avec nos conditions d'utilisation et la loi, ou répondre à d'autres obligations légales.

Nos prestataires de services, partenaires et affiliés tiers qui nous aident dans la protection contre la fraude, l'analyse de sites Web et le marketing.

Informations sur le paiement : Nom, émetteur de la carte et type de carte, numéro de la carte de crédit ou de débit, date d'expiration, code CVV et adresse de facturation

De nos clients et de leurs émetteurs de cartes de paiement

Autorisation des cartes de crédit et autres transactions financières

Nos prestataires de services tiers qui traitent les paiements pour nous. Outre les exigences susmentionnées que Renpho impose aux tiers, les prestataires de services tiers qui traitent les paiements sont tenus par contrat et par la loi de respecter les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement.

Informations biométriques : telles que vos données d'exercice, d'activité, de sommeil ou de santé, notamment le nombre de pas effectués, la distance parcourue, les calories brûlées, les minutes actives, le poids, la fréquence cardiaque, la pression artérielle, les données de santé féminine, les données des services de coaching en direct et toute information similaire à laquelle vous nous accordez l'accès depuis un autre service. Voir ci-dessous les données biométriques que vous pouvez fournir par le biais de produits Renpho spécifiques.

 

De nos clients lorsqu'ils synchronisent leurs produits avec un compte Renpho

Fournir des services personnalisés liés à la santé et des publicités basées sur les intérêts

Nos prestataires de services tiers, nos partenaires et nos sociétés affiliées qui prennent en charge la fonctionnalité des services liés à la santé et la synchronisation avec ces derniers

Informations sur les accidents : des détails sur tout accident, blessure ou incident sanitaire concernant nos produits

De vous, de témoins ou de ceux qui vous ont observé

Vous procurer l'aide dont vous avez besoin et traiter avec les services d'urgence ou les assurances et les sinistres

Les autorités chargées de l'application de la loi et autres autorités gouvernementales conformément à la loi applicable, ainsi que nos conseillers professionnels

Informations sur les délits présumés : détails sur votre identité, votre image, votre nom et votre adresse, vols, fraudes, agressions ou autres comportements criminels présumés ou suspectés

Des agences de prévention de la criminalité et de la fraude, de vous, des témoins et de la police

Protéger les clients, le public et notre entreprise contre les risques et les crimes

Les autorités chargées de l'application de la loi et autres autorités gouvernementales conformément à la loi applicable, ainsi que nos conseillers professionnels.

Informations de localisation :

Localisation de l'appareil, localisation de l'utilisateur accédant à notre (nos) site(s) Internet ou à notre (nos) application(s) mobile(s)

Depuis le système de l'appareil mobile

Permettre le balayage de nos produits équipés de Bluetooth

et pour obtenir des informations météorologiques

Nos prestataires de services tiers

 

Les données biométriques pour des produits spécifiques lorsque vous synchronisez votre équipement de santé avec un compte ou un profil peuvent comprendre :

 

  • Grâce à une balance corporelle intelligente : poids, IMC, graisse corporelle, poids sans graisse, graisse sous-cutanée, graisse viscérale, eau corporelle, muscles squelettiques, masse musculaire, masse osseuse, protéines, taux métabolique de base et âge métabolique ;
  • Par le biais d'une balance alimentaire : poids, calories, protéines, graisses totales, cholestérol, sodium, glucides totaux, fibres alimentaires, sucres totaux et niveaux de vitamine D (D2+D3), vitamine A, vitamine E, vitamine C, vitamine B6, vitamine B12, calcium, fer, potassium, magnésium, manganèse, zinc, cuivre, phosphore, sélénium, équivalent rétinol et niacine ;
  • Au moyen de mètres rubans connectés : mensurations du cou, des épaules, du buste, de la taille, de l'abdomen, des hanches, des biceps, des cuisses, des mollets et des rapports taille-hanche ;
  • Au moyen de brassards de tension artérielle : SYS, DIA, et BPM ;
  • Par le biais de vélos à IA : durée de l'exercice, distance, calories, puissance, cadence et résistance ; et
  • Par le biais des cordes à sauter intelligentes : durée de l'exercice, calories, vitesse moyenne de saut, nombre de sauts, nombre d'enchevêtrements et nombre maximal de sauts consécutifs.

 

 

Informations de localisation : Nous collectons des informations de localisation pour permettre le bon fonctionnement de nos produits, site(s) Internet et application(s) mobile(s). Nous activerons la fonction de recherche des appareils Bluetooth en fonction de l'autorisation des informations de localisation, et fournirons des suggestions correspondantes en fonction de vos informations de localisation. Si vous refusez la fonction de localisation dans le service, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines des fonctions de nos produits, sites Internet ou applications mobiles.

 

Protection de Renpho et des autres – Si nous pensons que la divulgation des données vous concernant est nécessaire pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, pour répondre à une procédure judiciaire ou pour enquêter sur des violations potentielles de nos politiques ou y remédier, nous pouvons partager vos données comme le permet ou l'exige toute loi, règle ou réglementation applicable. Cela inclut le contact avec des intervenants d'urgence ou des forces de l'ordre, ainsi que l'échange de données avec d'autres entités pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

 

Acquisition – En cas d'acquisition de notre société ou de la quasi-totalité de ses actifs, vos données personnelles sont susceptibles de faire partie des actifs transférés.

 

Avec votre consentement – Nous sommes susceptibles de divulguer vos données personnelles avec votre consentement explicite.

 

Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers. Parfois, nous envoyons des offres à des groupes sélectionnés de clients de Renpho au nom d'autres entreprises. Dans ce cas, nous ne communiquons pas vos données personnelles à cette entreprise.

 

Veuillez noter que si vous soumettez volontairement des données personnelles en vue de leur publication sur les Services, notamment sur les réseaux sociaux, comme une critique, un commentaire ou un "j'aime", les informations deviennent accessibles au public et peuvent être collectées et utilisées par d'autres personnes. Vous devez donc faire preuve de prudence avant de publier des informations vous concernant en ligne.

Dans certaines juridictions, les personnes peuvent avoir le droit d'accepter ou de retirer leur consentement pour certaines utilisations. Si vous résidez dans de telles juridictions, vous pouvez disposer de droits supplémentaires qui sont détaillés ci-dessous, dans les sections « Droits et choix de l'utilisateur concernant les données personnelles », « Droits à la vie privée en Californie » ou « Droits de protection des données en Europe ».

LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS PAR DES MOYENS AUTOMATISÉS / LA POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES :
Lorsque vous consultez les Services, nous pouvons collecter automatiquement certaines données vous concernant, notamment les données d'identification de votre appareil telles que l'adresse IP, l'adresse MAC, l'ID matériel, l'IDFA et l'AAID ; les identifiants uniques associés à votre appareil, y compris les paramètres de l'appareil (par ex, les paramètres de langue et de fuseau horaire) ; votre système d'exploitation, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, votre opérateur mobile et le type ainsi que les signaux de votre réseau ; les informations de débogage, les pages et le contenu que vous visitez sur les Services, ce sur quoi vous cliquez, l'état et le pays à partir desquels vous accédez aux Services, la date et l'heure de votre visite, le nombre de fois où vous revenez sur les Services, les pages Web à partir desquelles vous avez établi un lien avec nos Services et d'autres données de parcours.

 

Comme de nombreux sites Internet commerciaux, nous analysons la manière dont les visiteurs utilisent nos services en ligne par le biais de ce que l'on appelle la technologie des "cookies" ou d'autres outils de suivi similaires. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre ordinateur lorsque vous accédez aux services en ligne et qui nous permet de vous reconnaître chaque fois que vous visitez les services en ligne. Nous pouvons utiliser des cookies pour : (1) vous permettre d'utiliser les Services sans avoir à saisir à nouveau votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ; (2) améliorer ou personnaliser votre utilisation des Services et votre expérience d'achat ; (3) surveiller l'utilisation des Services ; (4) gérer les Services ; et (5) améliorer les Services et nos produits, notamment en vous fournissant des publicités basées sur vos intérêts. Pour plus d'informations sur notre publicité, voir ci-dessous : « Publicité basée sur les intérêts ».

 

 

Nous utilisons le service Google Analytics pour mesurer le trafic sur notre site et la façon dont les internautes l'utilisent. Vous pouvez en savoir plus sur les règles de confidentialité de Google Analytics et désactiver les cookies Google Analytics en cliquant sur les liens suivants :

 

Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il rejette les cookies ou vous pouvez supprimer manuellement des cookies individuels ou tous les cookies de votre ordinateur en suivant les instructions du fichier d'aide de votre navigateur. Vous pouvez en savoir plus sur la manière de modifier vos paramètres de cookies sur les navigateurs courants en cliquant sur les liens suivants :

 

Toutefois, si votre navigateur est paramétré pour rejeter les cookies ou si vous supprimez manuellement les cookies, vous pouvez avoir des difficultés à accéder et à utiliser certaines des pages et fonctionnalités qui sont actuellement sur nos Services, ou que nous pouvons mettre sur nos Services à l'avenir. Vous pouvez ne pas refuser les balises web. Toutefois, vous pouvez les rendre inefficaces en refusant tous les cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur web pour vous avertir chaque fois qu'un cookie est déposé, ce qui vous permet d'accepter ou de refuser les cookies sur une base individuelle. Notez que les outils de gestion de navigateur pour les cookies échappent à notre contrôle et que nous ne pouvons pas garantir leur efficacité.

 

Lorsque vous accédez aux Services par l'intermédiaire d'un réseau social, nous collectons également des données du réseau social conformément à vos paramètres sur le réseau social. Ces données peuvent inclure votre nom d'utilisateur, vos amis ou followers, vos check-ins et vos likes, et vous pouvez choisir de nous accorder ou de nous refuser l'accès à ces permissions. Pour plus d'informations concernant ces permissions, reportez-vous aux pages de référence des permissions des réseaux sociaux auprès desquels vous avez un compte. Pour plus d'informations sur les autorisations de Facebook et d'Instagram, reportez-vous aux pages de Référence sur les autorisations Facebook page.

 

Nous sommes susceptibles de combiner les données que nous recueillons par le biais de cookies, de balises web, d'autorisations de réseaux sociaux ou d'autres outils technologiques avec d'autres données que nous avons recueillies auprès de vous ou des données provenant d'autres sources.

 

DONNÉES AGRÉGÉES ET DÉPERSONNALISÉES :

Nous sommes susceptibles d'utiliser des données agrégées et dépersonnalisées provenant des sources susmentionnées à des fins d'analyse statistique, de recherche, de commerce et autres. Les données agrégées et dépersonnalisées ne sont pas des « données personnelles », des « informations personnelles » ou « vos » données ou informations en vertu de la présente Politique de confidentialité ou de la loi. Nous pouvons partager des données agrégées et dépersonnalisées sur les utilisateurs des Services avec des tiers pour nous aider à comprendre la démographie de nos utilisateurs, notamment leurs intérêts, leurs habitudes et leurs schémas d'utilisation de certains de nos Services, afin de pouvoir commercialiser nos produits plus efficacement.

 

PUBLICITÉ BASÉE SUR LES INTÉRÊTS :
Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces qui utilisent des technologies de suivi pour diffuser nos publicités sur Internet. Il est possible que lesdites sociétés recueillent des données sur vos visites des Services et d'autres sites Internet ainsi que sur votre interaction avec nos publicités et autres modes de communication. Ces sociétés de publicité diffusent des annonces en notre nom et au nom d'autres personnes sur des sites non affiliés, et certaines de ces annonces peuvent être personnalisées. Cela signifie qu'elles sont destinées à vous intéresser en fonction des données recueillies sur vos visites des Services et d'autres sites au fil du temps. D'autres sociétés peuvent également utiliser cette technologie pour faire de la publicité sur nos Services.

 

En particulier, nous pouvons partager avec Facebook certaines informations qui nous permettent de créer des audiences personnalisées ou similaires. Vous pouvez en savoir plus sur les audiences personnalisées de Facebook ici et sur la manière de refuser que vos activités hors Facebook soient envoyées à Facebook ici. Nous vous encourageons à consulter la Politique de confidentialité de Facebook ici.

 

Vous avez le choix de nous demander de ne pas collecter ni utiliser ces données et, dans certaines juridictions, nous ne nous engagerons dans la publicité basée sur les intérêts que si vous y consentez. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur cette pratique et connaître vos choix en matière de publicité ciblée par centres d'intérêt, visitez le site :

 

http://www.networkadvertising.org/choices/

www.aboutads.info/choices

 

LIENS ET DISPOSITIFS DE TIERS SUR NOS SERVICES :
Nos Services et produits sont susceptibles d'inclure des produits et services de tiers, ainsi que des liens vers des sites Web de tiers, notamment des réseaux sociaux, des publicités, des applis et des services externes qui ne nous sont pas affiliés. Notre Politique de confidentialité ne s'applique pas aux produits et services proposés par des tiers, y compris les applications tierces telles que FitBit et Apple Health que vous avez la possibilité de synchroniser avec nos produits. Lorsque vous utilisez de tels produits ou services, les tiers peuvent collecter vos données, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité et la confidentialité de vos données dans cette circonstance. Pour cette raison, nous vous conseillons vivement de lire la Politique de confidentialité du tiers, tout comme vous avez pris le temps de lire la nôtre. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité de tout tiers.

 

POLITIQUE EN CE QUI CONCERNE LES ENFANTS :
Les Services ne s'adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans ni ne les commercialisons sans le consentement vérifiable des parents. Si vous avez connaissance de données que nous avons recueillies auprès d'enfants de moins de 13 ans, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, et nous nous efforcerons d'enquêter et de supprimer ces informations de nos systèmes.

 

DROITS ET CHOIX DE L'UTILISATEUR EN CE QUI CONCERNE SES DONNÉES PERSONNELLES :

Si vous vous inscrivez sur notre liste de diffusion, nous vous enverrons des e-mails d'information sur les offres de services. À tout moment, vous pouvez vous « désinscrire » de notre liste de diffusion en cliquant simplement sur le bouton « se désinscrire ».

 

Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de notre part concernant des offres spéciales et des promotions, vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communications en suivant les instructions contenues dans les messages que vous recevez. Même si vous choisissez de ne pas recevoir ces messages, nous nous réservons le droit de vous envoyer certaines communications relatives aux Services que nous fournissons, et nous pouvons vous envoyer des annonces de Services et des messages à caractère administratif. Nous ne vous proposons pas la possibilité de refuser de recevoir ces communications. Pour plus d'informations sur la publicité basée sur les intérêts, notamment sur la manière dont vous pouvez gérer la publicité, veuillez consulter la section ci-dessus : « Publicité basée sur les intérêts ».

 

Vous pouvez à tout moment consulter ou modifier les données de votre compte ou résilier votre compte :

  • en vous connectant aux paramètres de votre compte et en mettant à jour votre compte ; ou
  • en nous contactant en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous dans la rubrique « Nous contacter ».

Sur demande de votre part visant à résilier votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos données personnelles de nos bases de données actives. Toutefois, certaines données pourront être conservées dans nos fichiers pour des utilisations autorisées ou requises, par exemple pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, contribuer à toute enquête, faire respecter nos conditions d'utilisation et/ou se conformer aux exigences légales.

 

Vous pouvez également exercer vos droits, sous réserve des lois applicables, pour demander que nous vous fournissions certaines informations sur les données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet, ou pour corriger, supprimer ou restreindre notre accès à vos données personnelles. Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines données comme l'exige ou le permet la loi applicable. Si vous êtes un résident de Californie ou un citoyen européen ou britannique, vos droits spécifiques sont détaillés, respectivement, dans les sections « Droits à la vie privée en Californie » et « Droits à la protection des données en Europe » ci-dessous. En vertu des lois de certaines régions et de certains pays, nous avons le pouvoir de refuser vos demandes qui sont déraisonnables ou pour lesquelles l'accès n'est pas requis par la loi.

 

Si vous avez besoin d'aide pour effectuer des modifications de données personnelles sur votre compte, ou si vous souhaitez exercer vos droits ou faire une demande liée à la confidentialité des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous dans la rubrique « Nous contacter ».

 

DROIT À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE :
La législation californienne accorde aux consommateurs résidant en Californie certains droits concernant leurs données personnelles. Si vous habitez en Californie, cette section s'applique à vous.

 

Loi californienne « Shine the law »

 

Les utilisateurs qui habitent en Californie peuvent demander et obtenir de nous, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l'année civile précédente. Si vous êtes un résident de Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous soumettre votre demande par écrit en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous dans la rubrique « Nous contacter ».

 

Si vous êtes âgé(e) de moins de 18 ans, que vous résidez en Californie et que vous avez un compte enregistré sur le site Web, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez sur le site Web. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous, en indiquant l'adresse e-mail associée à votre compte et en précisant que vous résidez en Californie. Nous ferons en sorte que les données ne soient pas affichées publiquement sur le site Web, mais veuillez noter que les données peuvent ne pas être complètement ou intégralement supprimées de nos systèmes.

 

California Consumer Privacy Act (Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs)

 

Si vous habitez en Californie, le California Consumer Privacy Act (« CCPA ») vous confère les droits suivants, qui s'ajoutent à ceux énoncés ailleurs dans la présente Politique de confidentialité concernant notre utilisation de vos informations personnelles :

 

  • Le droit de connaître les catégories ou les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées, utilisées, divulguées et vendues à votre sujet. Pour soumettre une demande de renseignements, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : privacy@renpho.com. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé à faire une demande d'accès en votre nom.

 

  • Le droit de demander que nous supprimions toute information personnelle que nous avons recueillie à votre sujet. Pour soumettre une demande de suppression, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : privacy@renpho.com. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé à effectuer une demande de suppression en votre nom. Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations comme l'exige ou le permet la loi applicable.

 

Lorsque vous exercez ces droits et nous soumettez une demande, nous vérifions votre identité en vous demandant votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de commande, les quatre derniers chiffres d'une carte de crédit ou de débit utilisée sur notre site Web, ou d'autres informations d'identification uniques. Nous pouvons également faire appel à un prestataire de vérification tiers pour vérifier votre identité. 

L'exercice de ces droits n'aura aucun effet négatif sur le prix et la qualité de nos produits ou services.

 

Au cours de la période de 12 mois précédant la date de la présente Politique de confidentialité, Renpho n'a vendu aucune information personnelle vous concernant, et n'envisage pas de le faire à l'avenir.  

Remarque : si vous êtes client de l'un de nos partenaires, vous devez d'abord le contacter pour connaître vos droits en matière de confidentialité en Californie.

 

DROITS EUROPÉENS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES :


Le droit européen confère aux citoyens des pays situés dans l'Espace économique européen et au Royaume-Uni les droits suivants en ce qui concerne leurs données personnelles :

Le droit à l’accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Il se peut que nous vous facturions une petite somme pour ce service.

Le droit à la rectification – Vous avez le droit de demander à Renpho de corriger toute donnée personnelle que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander à Renpho de compléter vos données personnelles si vous pensez qu'elles sont incomplètes.

Le droit à l’effacement – Vous avez le droit de demander à Renpho d'effacer vos données personnelles. Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines données comme l'exige ou le permet la loi applicable.

Le droit à la restriction du traitement – Vous avez le droit de demander à Renpho de restreindre le traitement de vos données personnelles, sous réserve des conditions de la présente Politique de confidentialité.

Le droit à l’opposition au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Renpho, sous réserve des conditions de la présente Politique de confidentialité.

Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander à Renpho de transférer les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet une autre organisation, ou directement à vous, sous réserve des conditions de la présente Politique de confidentialité et pour autant que ce transfert ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.

 

Si vous soumettez une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@renpho.com ou par téléphone ou courrier comme indiqué ci-dessous dans la rubrique « Nous contacter ».

 

Si vous êtes un citoyen européen ou britannique et que vous estimez que Renpho n'a pas répondu de manière satisfaisante à un problème de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence. Vous trouverez les coordonnées de cette autorité à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm ou si vous habitez en Suisse à https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/.

 

VISITEURS DE PAYS AUTRES QUE LES ÉTATS-UNIS – TRANSFERT TRANSFRONTALIER :
Les Services sont susceptibles d'être hébergés aux États-Unis. Si vous utilisez les Services depuis un pays autre que les États-Unis, vos données peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays, conformément à la présente Politique de confidentialité. La protection des données et les autres lois applicables aux États-Unis ou dans d'autres pays peuvent ne pas être aussi complètes que les lois ou règlements de votre pays ou peuvent différer des lois de protection des données ou de protection des consommateurs de votre pays. Vos données peuvent être mises à la disposition des autorités gouvernementales en vertu de dispositions légales et du droit applicable dans ces juridictions. En utilisant le Service et/ou en nous fournissant des données personnelles, vous consentez au transfert de vos données vers nos installations, conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

 

SÉCURITÉ DES DONNÉES :
Nous appliquons des mesures raisonnables et appropriées conçues pour préserver la sécurité des données que nous recueillons. Nous avons pris certaines mesures physiques, électroniques et administratives pour sauvegarder et sécuriser les données que nous recueillons auprès des utilisateurs des Services. Même si nous suivons des procédures raisonnables pour tenter de protéger les données en notre possession, aucun système de sécurité n'est parfait et nous ne pouvons pas promettre que vos données seront sécurisées en toutes circonstances, et vous ne devez pas vous y attendre.

 

Nous ne vous demanderons jamais le mot de passe de votre compte, et nous vous recommandons de ne pas le divulguer à qui que ce soit.

 

Nous ne sommes pas responsables des circonstances suivantes qui comprennent mais sans s'y limiter :

(1) Toute divulgation de données personnelles effectuée en vertu des lois, règlements ou autres dispositions obligatoires du gouvernement ;

(2) La divulgation de toute donnée personnelle résultant du fait que vous avez communiqué le mot de passe de l'utilisateur à une autre personne ou partagé le compte avec d'autres personnes ; et

(3) Tout litige et toute conséquence juridique découlant de la divulgation de données personnelles causée par des sociétés que nous ne possédons ou ne contrôlons pas, ainsi que par des personnes que nous n'employons ou ne gérons pas.

 

CONSERVATION DE VOS DONNÉES :
Les données personnelles que nous collectons, auxquelles nous accédons ou que nous traitons ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf disposition contraire dans les accords entre vous et Renpho ou tel que requis ou autorisé par la loi. Les données personnelles qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs identifiés seront détruites, effacées, regroupées ou rendues anonymes.

 

NOUS CONTACTER :

Si vous avez des préoccupations ou des demandes concernant la confidentialité des données sur nos services, veuillez nous contacter en fournissant une description détaillée.

 

Joicom Corporation

14129 The Merge Street, Building 3 Unit A

Eastvale, CA 92880

 

ÉTATS-UNIS :

privacy@renpho.com

1-844-417-0149

 

UNION EUROPÉENNE ET ROYAUME-UNI :

privacy@renpho.com

44-743-466-6088